برومبت كتابة خطاب شكوى رسمي
يصيغ خطاب شكوى رسمي واضح وحازم يعرض المشكلة ويطالب بحل عملي خلال مدة محددة.
بواسطة Ahmed EidClaude0 نسخة
متى تستخدم هذا البرومبت
- عند شكوى لجهة حكومية أو شركة خدمات
- لمطالبة مورد بتعويض عن خلل في منتج
- عند تصعيد مشكلة لم تُحل بالطرق الودية
- لتوثيق الشكوى رسمياً قبل اتخاذ إجراء قانوني
نص البرومبت
اكتب خطاب شكوى رسمي موجه إلى {{الجهة_المستقبلة}} بخصوص {{موضوع_الشكوى}}، يوضح المشكلة بالتفاصيل التالية: {{CLIPBOARD}}، ويطلب حلاً محدداً خلال {{المدة_الزمنية}}، بأسلوب مهذب وحازم.{{الجهة_المستقبلة}}{{موضوع_الشكوى}}{{المدة_الزمنية}}{{CLIPBOARD}}الكتلة {{CLIPBOARD}} تُستبدل تلقائياً بما نسخته قبل الضغط على «نسخ».
كيف تستخدمه
- انسخ البرومبت بالزر أو املأ المتغيرات أولاً.
- الصقه في ChatGPT أو Claude أو Gemini.
- عدّل النتيجة أو أعد الطلب بتغيير المتغيرات.
مثال على النتيجة
السادة/ إدارة خدمة العملاء المحترمين، أتقدم بشكوى بخصوص تأخر تسليم الطلب رقم ٤٤٥٢ عن الموعد المتفق عليه بأكثر من عشرة أيام دون إشعار مسبق. أرجو معالجة الأمر وتسليم الطلب أو استرداد المبلغ خلال خمسة أيام عمل من تاريخه. ولكم جزيل الشكر.
نصائح للاستخدام
- الصق تفاصيل الواقعة كاملة بالتواريخ ليكون الخطاب دقيقاً وقابلاً للتوثيق
- حدّد مدة زمنية واضحة للرد لتجنب المماطلة
- اطلب صياغة أكثر حزماً إذا كانت هذه محاولة ثانية بعد تجاهل الشكوى الأولى
النماذج الموصى بها
Claude
أسئلة شائعة
- هل يصلح هذا الخطاب للإرسال بالبريد الإلكتروني؟
- نعم، يمكن نسخه كما هو في نص إيميل أو طباعته كخطاب رسمي مع توقيع.
- ماذا لو لم أعرف اسم الجهة المستقبلة بدقة؟
- استخدم صيغة عامة مثل إدارة خدمة العملاء، ويظل الخطاب صحيحاً وقابلاً للاستخدام.