كتابة إيميل رد على شكوى عميل غاضب بالذكاء الاصطناعي

إيميل رد على شكوى عميل غاضب: يحلل هذا البرومبت شكوى العميل الملصقة ويصوغ رداً هادئاً يعتذر ويقدم حلاً عملياً يستعيد الثقة دون إقرار مسؤولية قانونية.

بواسطة ‪Ahmed Eid‬‏Claude0 نسخة

متى تستخدم هذا البرومبت

  • عند استلام شكوى مكتوبة من عميل غاضب عبر البريد
  • عندما تحتاج رداً متزناً لا يصعّد الموقف
  • قبل تصعيد الشكوى لفريق أعلى إن أمكن حلها مباشرة

نص البرومبت

اقرأ رسالة العميل التالية ثم اكتب رداً مهنياً يعتذر عن {{المشكلة}} دون الاعتراف بخطأ قانوني، ويقدّم حلاً عملياً وهو {{الحل المقترح}}، بنبرة هادئة تُهدئ غضب العميل. {{CLIPBOARD}}
{{المشكلة}}{{الحل المقترح}}{{CLIPBOARD}}

الكتلة {{CLIPBOARD}} تُستبدل تلقائياً بما نسخته قبل الضغط على «نسخ».

املأ المتغيرات ثم انسخ

اقرأ رسالة العميل التالية ثم اكتب رداً مهنياً يعتذر عن {{المشكلة}} دون الاعتراف بخطأ قانوني، ويقدّم حلاً عملياً وهو {{الحل المقترح}}، بنبرة هادئة تُهدئ غضب العميل.

كيف تستخدمه

  1. انسخ البرومبت بالزر أو املأ المتغيرات أولاً.
  2. الصقه في ChatGPT أو Claude أو Gemini.
  3. عدّل النتيجة أو أعد الطلب بتغيير المتغيرات.

مثال على النتيجة

الأستاذة منى المحترمة،
نعتذر بشدة عن التأخر في تسليم طلبك، ونتفهم إزعاج ذلك تماماً. لقد قمنا بمعالجة الطلب على الفور وسيصلك خلال 24 ساعة، مع استرداد كامل قيمة الشحن كتعويض. نقدّر صبرك ونحرص على تفادي تكرار هذا الأمر.
مع تحياتنا

نصائح للاستخدام

  • الصق نص شكوى العميل كاملاً في CLIPBOARD ليصوغ النموذج رداً دقيقاً على تفاصيلها
  • ابدأ بالاعتذار العاطفي قبل تقديم الحل التقني
  • اعرض تعويضاً ملموساً إن كان متاحاً، فهذا أقوى من الاعتذار وحده

النماذج الموصى بها

Claude

أسئلة شائعة

ماذا لو كانت الشكوى غير محقة؟
اذكر ذلك في المتغيرات، وسيصوغ النموذج رداً مهذباً يوضح الموقف دون اعتذار عن خطأ لم يحدث.
هل يصلح الرد لشكاوى عبر وسائل التواصل أيضاً؟
نعم مع تبسيط الأسلوب وتقصير الرد ليناسب طابع المنصة الأخف.

برومبتات ذات صلة

رسالة تعزية

رسالة تعزية صادقة ومختصرة تواسي دون مبالغة، مناسبة للإرسال الشخصي أو الرسمي.

اكتب رسالة تعزية موجهة إلى {{اسم_الشخص_أو_العائلة}} بوفاة {{صلة_القرابة_أو_الاسم}}، بأسلوب صادق ومواسٍ يحترم الخصوصية، دون مبالغة، في حدود 3-4 أسطر.

مقال مدوّنة

قالب مقال عام

اكتب مقال مدوّنة عن {{الموضوع}} بطول {{عدد_الكلمات}} كلمة، بأسلوب {{tone}}، مع عناوين فرعية وخاتمة.

دليل مراجعة الأمانة العلمية قبل التسليم

يفحص نصك بحثًا عن فقرات تبدو منقولة دون توثيق كافٍ ويقترح إعادة صياغتها بأمانة.

راجع النص التالي وحدد الفقرات التي تبدو منقولة حرفيًا دون توثيق كافٍ، واقترح طريقة لإعادة صياغتها أو توثيقها بأمانة علمية: {{CLIPBOARD}}

برومبت صياغة عنوان خطبة أو درس

احصل على سبعة عناوين لخطبتك بزوايا مختلفة، مع تجنّب ما يوهم حكماً أو يثير جدلاً.

اقترح عناوين لخطبة أو درس موضوعه: {{الموضوع}} وفكرته: {{الفكرة الواحدة}} لجمهور {{وصف الجمهور}}. اعطني: سبعة عناوين مختلفة الزوايا (سؤال، مفارقة، جملة مقررة، صورة، نداء)، لكل عنوان ما يوحي به للمستمع، العنوان الأنسب للإعلان في المسجد أو المجموعة والعنوان الأنسب للمحتوى المكتوب، والعناوين التي تُجنَّب لأنها تُوهم حكماً شرعياً أو تُثير جدلاً. لا تستخدم لفظاً شرعياً في غير موضعه، ولا تصغ عنواناً يوحي بفتوى.
المزيد في كتابة ←