برومبت لوضع سياسة رد على الأزمات في السوشيال ميديا
برومبت يبني خطة استجابة سريعة لأزمة أو موجة انتقاد على حساباتك، بخطوات تصعيد واضحة وبيان مقترح.
متى تستخدم هذا البرومبت
- قبل حدوث أي أزمة، كإجراء وقائي استباقي.
- عند بداية موجة تعليقات سلبية متزايدة على منشور.
- عندما يحتاج الفريق بروتوكولًا موحدًا للتصرف بسرعة.
نص البرومبت
ضع لي سياسة رد على الأزمات لحساب {{اسم النشاط}} على السوشيال ميديا، تغطي سيناريو {{وصف الأزمة}}، وتشمل رسالة أولية سريعة، خطوات تصعيد داخلية، ومتى يُنشر بيان رسمي.كيف تستخدمه
- انسخ البرومبت بالزر أو املأ المتغيرات أولاً.
- الصقه في ChatGPT أو Claude أو Gemini.
- عدّل النتيجة أو أعد الطلب بتغيير المتغيرات.
مثال على النتيجة
الخطوة الأولى: نشر رد أولي خلال ساعة يقر بالمشكلة دون تبرير مبكر. الخطوة الثانية: تصعيد الأمر لمدير التسويق إذا تجاوزت التعليقات السلبية ٥٠ تعليقًا. الخطوة الثالثة: نشر بيان رسمي مفصل خلال ٢٤ ساعة إن استمرت الأزمة.
نصائح للاستخدام
- صف الأزمة المحتملة بدقة للحصول على خطة مخصصة لها.
- حدد اسم الشخص أو الجهة المسؤولة عن كل خطوة تصعيد.
- راجع السياسة دوريًا واختبرها بسيناريوهات افتراضية.
النماذج الموصى بها
Claude
أسئلة شائعة
- متى يجب نشر بيان رسمي بدل رد بسيط؟
- عندما تتسع الأزمة إعلاميًا أو تتجاوز حجم التعليقات العادي بشكل ملحوظ.
- هل تصلح السياسة لأي نوع أزمة؟
- وصف الأزمة بدقة يجعل الخطة أكثر تخصيصًا، لكن المبادئ العامة تصلح لمعظم السيناريوهات.