برومبت حلّل استجابة منافس لأزمة عامة

متى تستخدم هذا البرومبت

• بعد رصد أزمة علنية طالت منافساً في نفس السوق
• عند إعداد خطة استجابة أزمات داخلية للشركة
• قبل تدريب فريق العلاقات العامة على سيناريوهات محتملة

نص البرومبت

تعرّض منافسي {{اسم المنافس}} لأزمة أو شكوى عامة مؤخراً. إليك تفاصيل ما حدث ورد الشركة عليه:
{{CLIPBOARD}}
قيّم جودة استجابته (السرعة، الشفافية، حل المشكلة فعلياً)، واستخرج درساً واحداً يمكنني تطبيقه إن واجهت أزمة مشابهة.

الكتلة {{CLIPBOARD}} تُستبدل تلقائياً بما نسخته قبل الضغط على «نسخ».

كيف تستخدمه

1. انسخ البرومبت بالزر أو املأ المتغيرات أولاً.
2. الصقه في ChatGPT أو Claude أو Gemini.
3. عدّل النتيجة أو أعد الطلب بتغيير المتغيرات.

مثال على النتيجة

تقييم السرعة: استجاب خلال ٦ ساعات من انتشار الشكوى، وهو وقت معقول نسبياً.
تقييم الشفافية: اعترف بالمشكلة دون تحميل المستخدم المسؤولية، وهذا عزز الثقة.
تقييم الحل الفعلي: لم يوضح خطوات ملموسة لمنع تكرار المشكلة، وهذه نقطة ضعف واضحة.
الدرس المستخرج: السرعة والاعتراف وحدهما غير كافيين؛ يجب إرفاق خطوة تصحيحية ملموسة في أي بيان أزمة.

نصائح للاستخدام

• التزم بتقييم الاستجابة الفعلية الموثقة فقط، لا التكهن بنوايا الشركة الداخلية غير المعلنة.
• احفظ لقطة شاشة من البيان الأصلي فوراً لأن بيانات الأزمات تُحذف أحياناً لاحقاً.

النماذج الموصى بها

Perplexity

أسئلة شائعة

هل يصلح هذا التحليل بدون بيان رسمي من الشركة؟

نعم جزئياً، عبر تحليل ردودها المتفرقة على التعليقات إن لم يصدر بيان رسمي موحد.

هل يكتب لي بيان أزمة جاهزاً لشركتي؟

لا، يستخرج الدرس فقط؛ اطلب صياغة بيان أزمة كامل في برومبت منفصل عند الحاجة الفعلية.