برومبت للرد على شكوى عميل في الرسائل الخاصة

برومبت يصيغ ردًا متعاطفًا ومهنيًا على شكوى عميل في الخاص، يعترف بالمشكلة ويقترح حلًا واضحًا وسريعًا.

بواسطة ‪Ahmed Eid‬‏Claude0 نسخة

متى تستخدم هذا البرومبت

  • عند استلام رسالة شكوى غاضبة من عميل.
  • عندما يحتاج فريق خدمة العملاء صياغة موحدة ومتزنة.
  • قبل الرد على شكوى قد تتصاعد إذا أُهملت.

نص البرومبت

اكتب ردًا متعاطفًا ومهنيًا على رسالة الشكوى التالية من عميل في الخاص: {{CLIPBOARD}}، يعتذر عن التقصير، ويقترح حلًا عمليًا خلال {{المدة}}.
{{المدة}}{{CLIPBOARD}}

الكتلة {{CLIPBOARD}} تُستبدل تلقائياً بما نسخته قبل الضغط على «نسخ».

كيف تستخدمه

  1. انسخ البرومبت بالزر أو املأ المتغيرات أولاً.
  2. الصقه في ChatGPT أو Claude أو Gemini.
  3. عدّل النتيجة أو أعد الطلب بتغيير المتغيرات.

مثال على النتيجة

نعتذر بشدة عن هذه التجربة، ونتفهم إزعاجك تمامًا. سنراجع الأمر فورًا ونوافيك بحل خلال {{المدة}}، وإذا احتجت أي متابعة إضافية فأنا هنا لمساعدتك.

نصائح للاستخدام

  • الصق نص الشكوى كاملًا لفهم تفاصيل المشكلة بدقة.
  • حدد الحل الفعلي المتاح قبل صياغة الوعد به في الرد.
  • تابع مع العميل بعد الحل للتأكد من رضاه فعليًا.

النماذج الموصى بها

Claude

أسئلة شائعة

ماذا لو لم يكن هناك حل فوري متاح؟
اطلب من النموذج ردًا يعترف بالمشكلة ويحدد إطارًا زمنيًا واضحًا للمتابعة بدل وعد غامض.
هل يجب الاعتذار حتى لو كان الخطأ من العميل؟
يفضل التعاطف أولًا بغض النظر عن سبب المشكلة، ثم توضيح الموقف الحقيقي بهدوء.

برومبتات ذات صلة

تحليل إعلان منافس نصاً وصورة

تفكيك إعلان منافس من حيث الزاوية والدافع النفسي، مع اقتراح إعلانات بديلة بصوت علامتك.

إليك نص وتفاصيل إعلان دفعه منافسي {{اسم المنافس}} على منصة {{المنصة}}: {{CLIPBOARD}} حلل زاوية الرسالة، والدافع النفسي المستخدم (خوف، فضول، طمع، انتماء)، ونوع العرض إن وجد، ثم اقترح ٢ إعلانات بديلة بنفس الزاوية لكن بصوت علامتي {{اسم علامتك}}.

{{المنصة}}{{CLIPBOARD}}

اقتراح روابط داخلية لمقال

يحدد فرص ربط داخلي مناسبة داخل مقال معين، مع اقتراح نص رابط طبيعي يخدم القارئ ومحركات البحث.

اقترح 5 فرص ربط داخلي من مقال {{عنوان_المقال}} إلى صفحات أخرى ذات صلة في الموقع، مع نص الرابط (Anchor text) المقترح لكل فرصة. نص المقال: {{CLIPBOARD}}

{{عنوان_المقال}}{{CLIPBOARD}}

صياغة إحصائية قابلة للاقتباس

يحوّل بيانات داخلية خام إلى جملة إحصائية دقيقة قابلة للاقتباس، بذكر الرقم والسياق الزمني والمصدر، مما يرفع فرصة الاستشهاد بها في محركات الذكاء الاصطناعي.

حوّل هذه البيانات الداخلية الخام عن {{الموضوع}} إلى جملة إحصائية دقيقة وقابلة للاقتباس، تذكر رقماً محدداً وسياقه الزمني ومصدره. البيانات الخام: {{CLIPBOARD}}

{{الموضوع}}{{CLIPBOARD}}

برومبت إعلان مقارنة مع المنافس

يكتب إعلان مقارنة يبرز ميزة واحدة قابلة للإثبات دون التعرض لعلامة تجارية منافسة باسمها.

اكتب إعلان مقارنة بين {{المنتج}} ومنتج منافس عام في نفس الفئة، موجّهًا إلى {{الجمهور المستهدف}} الذي يفاضل بين الخيارين. أبرز فرقًا واحدًا محددًا وقابلًا للإثبات (سعر، سرعة توصيل، ضمان) دون ذكر اسم علامة تجارية منافسة صراحة، بنص بحدود ١٢٥ حرفًا.

{{المنتج}}
المزيد في تسويق