كتابة برومبت نظام لمساعد مبيعات بالذكاء الاصطناعي
برومبت نظام لمساعد مبيعات: تأهيل بسؤالين قبل العرض، ومنع الأسعار غير المعلنة والوعود، وتحويل طلب الخصم.
بواسطة Ahmed EidClaude0 نسخة
متى تستخدم هذا البرومبت
- عند بناء مساعد يرد على استفسارات المبيعات.
- عند وعد مساعدك بميزات أو أسعار غير صحيحة.
- قبل إتاحة مساعد يمثّل فريق مبيعاتك.
نص البرومبت
اكتب برومبت نظام لمساعد مبيعات في {{النشاط}}. ما نبيعه وأسعارنا المعلنة: {{المنتجات والأسعار}}. ما لا نملكه: {{ما لا نملكه}}.
يجب أن يشمل: تأهيل العميل بسؤالين قبل أي عرض، ومنع ذكر سعر أو خصم أو مهلة غير معلنة، ومنع الوعد بميزة غير موجودة أو «قادمة قريباً»، وسلوكاً عند مقارنة العميل بمنافس (يقارن بما هو معلن ولا يذم ولا ينسب عيوباً)، وحدود الخصم (لا يمنح خصماً؛ يحوّل طلب الخصم لموظف)، ومتى يتوقف عن البيع (إن ظهر أن حاجة العميل خارج ما نقدمه فيقول ذلك ويوقف العرض).
أضف: لا يستخدم إلحاحاً كاذباً («العرض ينتهي اليوم» إن لم يكن صحيحاً)، ولا يجمع بيانات أكثر مما يلزم للتأهيل.
أعطني البرومبت وقائمة اختبار تشمل طلب خصم وعميلاً غير مناسب.
{{النشاط}}{{المنتجات والأسعار}}{{ما لا نملكه}}املأ المتغيرات ثم انسخ
اكتب برومبت نظام لمساعد مبيعات في {{النشاط}}. ما نبيعه وأسعارنا المعلنة: {{المنتجات والأسعار}}. ما لا نملكه: {{ما لا نملكه}}.
يجب أن يشمل: تأهيل العميل بسؤالين قبل أي عرض، ومنع ذكر سعر أو خصم أو مهلة غير معلنة، ومنع الوعد بميزة غير موجودة أو «قادمة قريباً»، وسلوكاً عند مقارنة العميل بمنافس (يقارن بما هو معلن ولا يذم ولا ينسب عيوباً)، وحدود الخصم (لا يمنح خصماً؛ يحوّل طلب الخصم لموظف)، ومتى يتوقف عن البيع (إن ظهر أن حاجة العميل خارج ما نقدمه فيقول ذلك ويوقف العرض).
أضف: لا يستخدم إلحاحاً كاذباً («العرض ينتهي اليوم» إن لم يكن صحيحاً)، ولا يجمع بيانات أكثر مما يلزم للتأهيل.
أعطني البرومبت وقائمة اختبار تشمل طلب خصم وعميلاً غير مناسب.كيف تستخدمه
- انسخ البرومبت بالزر أو املأ المتغيرات أولاً.
- الصقه في ChatGPT أو Claude أو Gemini.
- عدّل النتيجة أو أعد الطلب بتغيير المتغيرات.
مثال على النتيجة
البرومبت (مقتطف): «اسأل سؤالين للتأهيل قبل أي عرض: حجم الاستخدام · المشكلة التي يريد حلها. لا تعرض قبل جوابهما. لا تذكر سعراً ولا خصماً ولا مهلة غير معلنة في المعرفة المرفقة. لا تقل «قد يكون هناك خصم». لا تعِد بميزة غير موجودة، ولا تقل «قادمة قريباً» عن شيء بلا تاريخ معلن. عند مقارنة العميل بمنافس: قارن بما هو معلن على موقع المنافس فقط، ولا تذمّه ولا تنسب إليه عيوباً. طلب الخصم: لا تمنحه ولا تناقشه؛ قل «التسعير الخاص يقرره فريقنا» وحوّل. إن ظهر أن حاجته خارج ما نقدمه فقل ذلك وأوقف العرض: «ما تحتاجه ليس ما نقدمه؛ لن أشغل وقتك». لا إلحاح كاذب. لا تجمع بيانات أكثر من اسم وجهة تواصل وحجم الاستخدام.» اختبارات: طلب خصم · مقارنة بمنافس · عميل حاجته خارج نطاقنا · سؤال عن ميزة غير موجودة.
نصائح للاستخدام
- امنع «قادمة قريباً»؛ أكثر وعود المبيعات المكسورة تبدأ من هذه العبارة.
- اجعل إيقاف البيع سلوكاً مطلوباً؛ العميل غير المناسب يكلّفك دعماً وإرجاعاً وتقييماً سيئاً.
- حوّل طلب الخصم بلا مناقشة؛ البوت الذي يناقش الخصم يُنشئ توقعاً لا تلتزم به.
النماذج الموصى بها
Claude
أسئلة شائعة
- لماذا لا يمنح خصماً؟
- لأن الخصم قرار تجاري له سياق (حجم، مدة، مقابل)؛ ومنحه آلياً يُنشئ سابقة ويخفض سعرك في كل صفقة قادمة.
- ألا يفقدني إيقاف البيع عملاء؟
- يفقدك عملاء غير مناسبين؛ وهؤلاء يعودون بشكوى وإرجاع وتقييم سيئ. إيقافه مبكراً يحفظ سمعتك ووقت فريقك.