تحليل مراجعات عملاء منافس بالذكاء الاصطناعي

برومبت لاستخراج الشكاوى والإيجابيات المتكررة من مراجعات عملاء منافس، وتحويلها إلى فرص تسويقية.

بواسطة ‪Ahmed Eid‬‏Perplexity0 نسخة

متى تستخدم هذا البرومبت

  • عند البحث في مواقع تقييم مثل Trustpilot أو G2 عن منافس معين
  • قبل كتابة صفحة "لماذا تنتقل إلينا" على الموقع
  • عند إعداد رسائل بريد لاستهداف مستخدمي منافس غير راضين

نص البرومبت

إليك مراجعات عملاء لمنتج منافسي {{اسم المنافس}} من مواقع التقييم: {{CLIPBOARD}} لخص أكثر 3 شكاوى تكراراً وأكثر 3 إيجابيات تكراراً، ثم اربط كل شكوى متكررة بفرصة رسالة تسويقية يمكنني استخدامها لجذب عملاء غير راضين عن المنافس.
{{اسم المنافس}}{{CLIPBOARD}}

الكتلة {{CLIPBOARD}} تُستبدل تلقائياً بما نسخته قبل الضغط على «نسخ».

املأ المتغيرات ثم انسخ

إليك مراجعات عملاء لمنتج منافسي {{اسم المنافس}} من مواقع التقييم:

لخص أكثر 3 شكاوى تكراراً وأكثر 3 إيجابيات تكراراً، ثم اربط كل شكوى متكررة بفرصة رسالة تسويقية يمكنني استخدامها لجذب عملاء غير راضين عن المنافس.

كيف تستخدمه

  1. انسخ البرومبت بالزر أو املأ المتغيرات أولاً.
  2. الصقه في ChatGPT أو Claude أو Gemini.
  3. عدّل النتيجة أو أعد الطلب بتغيير المتغيرات.

مثال على النتيجة

الشكاوى المتكررة: بطء الدعم الفني، تسعير غير شفاف، صعوبة الإلغاء.
الإيجابيات المتكررة: تصميم الواجهة، عدد التكاملات.
فرصة تسويقية 1: "دعم فوري خلال دقائق لا أيام" رداً على شكوى بطء الدعم.
فرصة تسويقية 2: "إلغاء بضغطة واحدة بلا شروط" رداً على شكوى صعوبة الإلغاء.

نصائح للاستخدام

  • اجمع مراجعات من أكثر من منصة تقييم لتفادي انحياز عينة واحدة.
  • تجاهل المراجعات المزيفة أو المتشابهة حرفياً قبل لصقها للتحليل.

النماذج الموصى بها

Perplexity

أسئلة شائعة

كم عدد المراجعات المطلوب لصقها كحد أدنى؟
10 مراجعات فأكثر يعطي نمطاً موثوقاً؛ عدد أقل قد يعكس آراء فردية غير ممثلة.
هل يذكر أسماء العملاء الحقيقية في الملخص؟
لا، يجب حذف أي بيانات تعريف شخصية قبل اللصق لأن التحليل يهتم بالنمط لا بالهوية.

برومبتات ذات صلة

برومبت إعلان ترويج فعالية أو ندوة

يكتب إعلان ترويج لفعالية أو ندوة يبرز الفائدة الأساسية من الحضور والتاريخ بوضوح.

اكتب إعلان ترويج لفعالية أو ندوة بعنوان {{عنوان الفعالية}} تُقام بتاريخ {{التاريخ}} موجّهًا إلى {{الجمهور المستهدف}}. اذكر الفائدة الرئيسية من الحضور والتاريخ بوضوح في أول جملة، مع دعوة للتسجيل، بنص بحدود 125 حرفًا وعنوان بحدود 40 حرفًا.

برومبت الرد على رفض العميل بلباقة

رد على رفض العميل بتقبّل واضح وسؤال تتعلم منه وباب مفتوح بلا إلحاح.

العميل رفض عرضنا. نص رفضه أو سببه: {{سبب الرفض}}. تفاصيل الصفقة: {{تفاصيل الصفقة}}. اعطني: رداً يتقبّل الرفض بلا جدال ولا محاولة إقناع أخيرة، سؤالاً واحداً أتعلم منه (لماذا اختار غيرنا أو لماذا أجّل)، صياغة تُبقي الباب مفتوحاً بلا إلحاح، تاريخاً مناسباً لإعادة التواصل، وما أسجّله في نظامنا من هذه الخسارة. لا تكتب رداً يحاول قلب القرار.

برومبت رسالة بيع خدمة مكمّلة

اعرض خدمة مكمّلة على عميل حالي بربطها بنتيجة ما اشتراه أصلاً وبتوقيت مناسب في رحلته.

أريد عرض خدمة مكمّلة على عميل حالٍ. ما اشتراه: {{ما اشتراه}}. الخدمة المكمّلة: {{الخدمة}} بسعر {{السعر}}. لماذا تكمّل ما اشتراه: {{وجه التكامل}}. اعطني: رسالة تربط المكمّلة بنتيجة ما اشتراه أصلاً، توضح ما سيفوته بلا هذه الخدمة بحقيقة، توقيتاً مناسباً للعرض في رحلة العميل، وسؤالاً يقيس الحاجة قبل العرض المباشر. أخبرني إن كان الأنسب تأجيل العرض بحسب مرحلته الحالية.

برومبت رسالة واتساب لعميل محتمل

احصل على رسالة واتساب قصيرة لعميل محتمل تذكّره بالسياق وتطلب شيئاً واحداً، مع نسختي متابعة.

اكتب رسالة واتساب لعميل محتمل تواصل معنا أو أبدى اهتماماً سابقاً. سياق التواصل: {{كيف وصل إلينا}}. ما أبيعه: {{المنتج أو الخدمة}}. الهدف من الرسالة: {{الهدف}}. اعطني: رسالة قصيرة تصلح للقراءة على الجوال بلا تمرير، بلا فقرات ولا رموز زائدة، تذكّره بسياق تواصله، وتطلب شيئاً واحداً محدداً. أعطني كذلك نسخة أقصر للمتابعة، ونسخة تصلح إن لم يرد بعد ثلاثة أيام.
المزيد في تسويق ←