كتابة خطاب شكوى لجهة رقابية بالذكاء الاصطناعي

خطاب شكوى لجهة رقابية: أطراف الشكوى وأرقام المراجع، ووقائع مرقّمة، والضرر بأرقامه، وطلب محدد.

بواسطة ‪Ahmed Eid‬‏Claude0 نسخة

متى تستخدم هذا البرومبت

  • عند عدم استجابة شركة أو جهة لشكواك المباشرة.
  • عند رغبتك في تقديم شكوى نظامية موثّقة.
  • عند حاجتك لصياغة تخلو من التجريح وتقوى بالوقائع.

نص البرومبت

اكتب خطاب شكوى موجهاً إلى {{الجهة الرقابية}} ضد {{الجهة المشكو منها}}. موضوع الشكوى: {{الموضوع}}. الوقائع بالتواريخ: {{الوقائع}}. ما طلبته من الجهة المشكو منها ونتيجته: {{المحاولات السابقة}}. الضرر الذي لحقني: {{الضرر}}. المطلوب: {{المطلوب}}. اعطني خطاباً يذكر أطراف الشكوى وأرقام المراجع، والوقائع مرقّمة بتواريخها، والضرر بأرقامه إن كان مالياً، والطلب المحدد، والمرفقات. لا تستخدم عبارات تجريح ولا تنسب نية سيئة، ولا تذكر مواد نظامية لم أزودك بها.
{{الجهة الرقابية}}{{الجهة المشكو منها}}{{الموضوع}}{{الوقائع}}{{المحاولات السابقة}}{{الضرر}}{{المطلوب}}

املأ المتغيرات ثم انسخ

اكتب خطاب شكوى موجهاً إلى {{الجهة الرقابية}} ضد {{الجهة المشكو منها}}. موضوع الشكوى: {{الموضوع}}. الوقائع بالتواريخ: {{الوقائع}}. ما طلبته من الجهة المشكو منها ونتيجته: {{المحاولات السابقة}}. الضرر الذي لحقني: {{الضرر}}. المطلوب: {{المطلوب}}. اعطني خطاباً يذكر أطراف الشكوى وأرقام المراجع، والوقائع مرقّمة بتواريخها، والضرر بأرقامه إن كان مالياً، والطلب المحدد، والمرفقات. لا تستخدم عبارات تجريح ولا تنسب نية سيئة، ولا تذكر مواد نظامية لم أزودك بها.

كيف تستخدمه

  1. انسخ البرومبت بالزر أو املأ المتغيرات أولاً.
  2. الصقه في ChatGPT أو Claude أو Gemini.
  3. عدّل النتيجة أو أعد الطلب بتغيير المتغيرات.

مثال على النتيجة

المكرم {{الجهة الرقابية}}		حفظه الله
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

الموضوع: شكوى ضد {{الجهة المشكو منها}} بشأن عدم تنفيذ خدمة مدفوعة

مقدم الشكوى: (الاسم) — رقم الهوية — الجوال
المشكو منه: (اسم الجهة) — رقم السجل إن توفر

الوقائع:
1. في 8 ديسمبر 2025 دفعت 3,450 ريالاً مقابل خدمة كذا (فاتورة رقم 90412).
2. الموعد المتفق عليه للتنفيذ 20 ديسمبر 2025، ولم يُنفّذ حتى تاريخ هذا الخطاب.
3. راجعت خدمة العملاء ثلاث مرات (تذاكر 55120 و55890 و57344) ووُعدت بالتنفيذ بلا تحديد موعد.

الضرر: تعطّل استخدامي للخدمة 92 يوماً، وتكلفة بديل مؤقت 1,200 ريال.

المطلوب: تنفيذ الخدمة أو استرداد المبلغ المدفوع 3,450 ريالاً.

المرفقات: الفاتورة · إيصال الدفع · أرقام التذاكر · مراسلات.

الاسم:		التاريخ:

نصائح للاستخدام

  • اذكر أرقام الفواتير والتذاكر؛ الشكوى بأرقام مرجعية تُدرس، وبلا أرقام تُحال للاستكمال.
  • احذف كل عبارة تجريح؛ لغة الشكوى الهادئة أقوى أثراً أمام الجهات الرقابية.
  • حدّد المطلوب بدقة (تنفيذ أو استرداد أو تعويض محدد) لا بعبارة «اتخاذ اللازم».

النماذج الموصى بها

Claude

أسئلة شائعة

هل أشتكي للجهة الرقابية مباشرة؟
الأصل أن تُقدّم الشكوى للجهة المشكو منها أولاً وتحفظ رقم التذكرة، فأكثر الجهات الرقابية تطلب إثبات محاولتك المباشرة.
هل يصلح هذا الخطاب أمام القضاء؟
هو خطاب إداري لا مذكرة قضائية؛ المطالبات القضائية لها متطلبات شكلية، فراجع مختصاً إن اتجهت لذلك.

برومبتات ذات صلة

مقال مدوّنة

قالب مقال عام

اكتب مقال مدوّنة عن {{الموضوع}} بطول {{عدد_الكلمات}} كلمة، بأسلوب {{tone}}، مع عناوين فرعية وخاتمة.

برومبت مراجعة خطاب رسمي قبل إرساله

راجع خطابك الرسمي قبل الإرسال: وضوح الطلب، والوقائع بلا تواريخ، والاستشهادات، والعبارات الانفعالية.

هذا خطاب رسمي أنوي إرساله: {{CLIPBOARD}} الجهة المستقبلة: {{الجهة}}. المطلوب من الخطاب: {{الطلب}}. راجعه وأعطني: هل الطلب واضح في السطر الأول أم مدفون في النص، الوقائع التي ذُكرت بلا تاريخ أو رقم مرجعي، أي استشهاد بنظام أو مادة يحتاج تحققاً قبل الإرسال، العبارات الانفعالية أو التجريحية التي يجب حذفها، المستندات التي يُشار إليها ولم تُدرج في المرفقات، الأخطاء اللغوية والإملائية، ونسخة معاد صياغتها موجزة. رتّب الملاحظات من الأهم إلى الأقل.

برومبت طلب شهادة أو مستند رسمي

احصل على طلب إصدار شهادة أو مستند رسمي يحدد البيانات المطلوبة والغرض واللغة وعدد النسخ.

اكتب خطاب طلب إصدار {{نوع الشهادة أو المستند}} موجهاً إلى {{الجهة}}. بياناتي: {{البيانات}}. الغرض من المستند: {{الغرض}}. الجهة التي سيُقدَّم إليها: {{الجهة المستفيدة}}. البيانات المطلوب تضمينها: {{البيانات المطلوبة}}. اللغة وعدد النسخ: {{اللغة والعدد}}. اعطني خطاباً موجزاً يذكر الطلب أولاً وبياناتي والبيانات المطلوب تضمينها والغرض والجهة المستفيدة واللغة وعدد النسخ وطريقة الاستلام المفضلة، ثم المرفقات. اذكر في النهاية ما يُطلب عادة لإصدار مثل هذا المستند لأتحقق منه.

برومبت طلب علاج أو تحويل طبي

احصل على خطاب طلب علاج أو تحويل طبي يلخّص المسار الطبي من تقاريرك دون إضافة أي تشخيص.

اكتب خطاب طلب {{علاج أو تحويل طبي}} موجهاً إلى {{الجهة}}. الحالة الطبية كما وردت في التقارير: {{ما ورد في التقارير}}. الجهة المعالجة الحالية: {{الجهة الحالية}}. ما أطلبه: {{الطلب}}. المستندات الطبية المتوفرة: {{المستندات}}. اعطني خطاباً يذكر الطلب أولاً، ثم ملخص المسار الطبي بتواريخه كما ورد في التقارير فقط، ثم سبب الحاجة للتحويل أو العلاج المطلوب، ثم المرفقات. لا تصف حالتي بوصف طبي لم يرد في تقاريري، ولا تقترح تشخيصاً ولا علاجاً، ولا تذكر أسماء أدوية.
المزيد في كتابة ←