كتابة شكوى على شركة خدمات بالذكاء الاصطناعي

شكوى على شركة خدمات بنسختين: قصيرة لنموذج الشكوى الإلكتروني وكاملة لخطاب رسمي، وما تحضّره قبل التقديم.

بواسطة ‪Ahmed Eid‬‏Claude0 نسخة

متى تستخدم هذا البرومبت

  • عند خلاف على فاتورة أو خدمة مع شركة اتصالات أو مزود خدمة.
  • عند تقديم شكوى عبر نموذج إلكتروني محدود الحروف.
  • قبل تصعيد الشكوى إلى جهة رقابية.

نص البرومبت

اكتب شكوى على شركة {{نوع الشركة}} بخصوص {{المشكلة}}. تفاصيل حسابي أو عقدي: {{رقم العقد أو الحساب}}. الوقائع بالتواريخ: {{الوقائع}}. المبالغ المتنازع عليها إن وُجدت: {{المبالغ}}. ما طلبته منهم سابقاً: {{المحاولات السابقة}}. اعطني: نسخة قصيرة تصلح لنموذج شكوى إلكتروني بحد 1000 حرف، ونسخة كاملة تصلح لخطاب رسمي، والمعلومات التي يجب أن أحضّرها قبل التقديم، والمهلة المعقولة التي أمنحها قبل التصعيد. لا تفترض شروطاً في عقدي لم أذكرها.
{{نوع الشركة}}{{المشكلة}}{{رقم العقد أو الحساب}}{{الوقائع}}{{المبالغ}}{{المحاولات السابقة}}

املأ المتغيرات ثم انسخ

اكتب شكوى على شركة {{نوع الشركة}} بخصوص {{المشكلة}}. تفاصيل حسابي أو عقدي: {{رقم العقد أو الحساب}}. الوقائع بالتواريخ: {{الوقائع}}. المبالغ المتنازع عليها إن وُجدت: {{المبالغ}}. ما طلبته منهم سابقاً: {{المحاولات السابقة}}. اعطني: نسخة قصيرة تصلح لنموذج شكوى إلكتروني بحد 1000 حرف، ونسخة كاملة تصلح لخطاب رسمي، والمعلومات التي يجب أن أحضّرها قبل التقديم، والمهلة المعقولة التي أمنحها قبل التصعيد. لا تفترض شروطاً في عقدي لم أذكرها.

كيف تستخدمه

  1. انسخ البرومبت بالزر أو املأ المتغيرات أولاً.
  2. الصقه في ChatGPT أو Claude أو Gemini.
  3. عدّل النتيجة أو أعد الطلب بتغيير المتغيرات.

مثال على النتيجة

النسخة القصيرة (للنموذج الإلكتروني):
«حسابي رقم 7712045. في 5 فبراير 2026 صدرت فاتورة بمبلغ 890 ريالاً تشمل خدمة لم أطلبها (باقة إضافية 240 ريالاً شهرياً) بدأت من 1 يناير 2026. راجعت الدعم ثلاث مرات (تذاكر 4471 و4590 و4712) وأُبلغت بأنها فُعّلت من التطبيق، ولا أملك أي تفعيل من جهتي. المطلوب: إلغاء الباقة وإعادة 480 ريالاً محصّلة عن شهرين. المرفقات: الفواتير وأرقام التذاكر.»

النسخة الكاملة: خطاب رسمي بالترتيب المعتاد (التحية، الموضوع، بيانات الحساب، الوقائع مرقّمة، المطلوب، المرفقات، التوقيع).

حضّر قبل التقديم: رقم الحساب أو العقد · الفواتير المتنازع عليها · أرقام تذاكر الدعم وتواريخها · صور الشاشة إن وُجدت · مبلغ المطالبة بدقة.

المهلة قبل التصعيد: من 15 إلى 30 يوماً من تاريخ الشكوى الرسمية، وتحقّق من المهلة المعلنة لدى الجهة الرقابية في بلدك.

نصائح للاستخدام

  • احفظ رقم تذكرة كل مراجعة؛ بلا أرقام تصبح كلمتك مقابل كلمتهم.
  • اذكر المبلغ المطالب به بدقة؛ الشكوى بمطلب مبهم تُغلق بردٍّ عام.
  • قدّم الشكوى المباشرة أولاً واحفظ تاريخها، فهي شرط قبول الشكوى عند أكثر الجهات الرقابية.

النماذج الموصى بها

Claude

أسئلة شائعة

النموذج الإلكتروني قصير جداً؟
استخدم النسخة القصيرة وأرفق الخطاب الكامل كملف؛ اجعل الحقل يحمل رقم الحساب والوقائع بتواريخها والمطلوب فقط.
هل أطالب بتعويض؟
طالب بما يمكن إثباته: استرداد مبلغ محصّل أو تكلفة بديل بفاتورة؛ التعويض عن الضرر المعنوي مسار مختلف يحتاج مختصاً.

برومبتات ذات صلة

مقال مدوّنة

قالب مقال عام

اكتب مقال مدوّنة عن {{الموضوع}} بطول {{عدد_الكلمات}} كلمة، بأسلوب {{tone}}، مع عناوين فرعية وخاتمة.

برومبت مراجعة خطاب رسمي قبل إرساله

راجع خطابك الرسمي قبل الإرسال: وضوح الطلب، والوقائع بلا تواريخ، والاستشهادات، والعبارات الانفعالية.

هذا خطاب رسمي أنوي إرساله: {{CLIPBOARD}} الجهة المستقبلة: {{الجهة}}. المطلوب من الخطاب: {{الطلب}}. راجعه وأعطني: هل الطلب واضح في السطر الأول أم مدفون في النص، الوقائع التي ذُكرت بلا تاريخ أو رقم مرجعي، أي استشهاد بنظام أو مادة يحتاج تحققاً قبل الإرسال، العبارات الانفعالية أو التجريحية التي يجب حذفها، المستندات التي يُشار إليها ولم تُدرج في المرفقات، الأخطاء اللغوية والإملائية، ونسخة معاد صياغتها موجزة. رتّب الملاحظات من الأهم إلى الأقل.

برومبت طلب شهادة أو مستند رسمي

احصل على طلب إصدار شهادة أو مستند رسمي يحدد البيانات المطلوبة والغرض واللغة وعدد النسخ.

اكتب خطاب طلب إصدار {{نوع الشهادة أو المستند}} موجهاً إلى {{الجهة}}. بياناتي: {{البيانات}}. الغرض من المستند: {{الغرض}}. الجهة التي سيُقدَّم إليها: {{الجهة المستفيدة}}. البيانات المطلوب تضمينها: {{البيانات المطلوبة}}. اللغة وعدد النسخ: {{اللغة والعدد}}. اعطني خطاباً موجزاً يذكر الطلب أولاً وبياناتي والبيانات المطلوب تضمينها والغرض والجهة المستفيدة واللغة وعدد النسخ وطريقة الاستلام المفضلة، ثم المرفقات. اذكر في النهاية ما يُطلب عادة لإصدار مثل هذا المستند لأتحقق منه.

برومبت طلب علاج أو تحويل طبي

احصل على خطاب طلب علاج أو تحويل طبي يلخّص المسار الطبي من تقاريرك دون إضافة أي تشخيص.

اكتب خطاب طلب {{علاج أو تحويل طبي}} موجهاً إلى {{الجهة}}. الحالة الطبية كما وردت في التقارير: {{ما ورد في التقارير}}. الجهة المعالجة الحالية: {{الجهة الحالية}}. ما أطلبه: {{الطلب}}. المستندات الطبية المتوفرة: {{المستندات}}. اعطني خطاباً يذكر الطلب أولاً، ثم ملخص المسار الطبي بتواريخه كما ورد في التقارير فقط، ثم سبب الحاجة للتحويل أو العلاج المطلوب، ثم المرفقات. لا تصف حالتي بوصف طبي لم يرد في تقاريري، ولا تقترح تشخيصاً ولا علاجاً، ولا تذكر أسماء أدوية.
المزيد في كتابة ←